Nossas Carteirinhas Agora são 100% Virtuais
Para proporcionar mais facilidade e segurança para nossos clientes na hora de receber o atendimento da Unimed Fortaleza, a partir de outubro de 2022, nossos clientes passarão a receber as carteirinhas dos planos de saúde somente de forma virtual, ou seja, as carteirinhas serão 100% digitais.
Pode ficar tranquilo!
Os dados do cartão permanecerão os mesmos. Para utilizar nossos serviços em toda a rede credenciada, basta apresentar o cartão virtual diretamente na tela do celular, um documento oficial com foto e aguardar as orientações do atendimento. O cartão virtual está disponível no aplicativo Cliente Unimed Fortaleza gratuitamente.
Entenda como funcionará a transição:
- O cartão virtual já será a nova modalidade de identificação para os nossos novos clientes. Para os atuais clientes, a troca acontecerá a partir do próximo ciclo de renovação de cada contrato. Assim, de forma gradual, daremos descontinuidade ao uso do cartão físico;
- O uso do cartão virtual será obrigatório para todos os clientes com idade até 59 anos. A mudança será válida para contratos individuais/familiares e contratos coletivos. A mudança se aplica para todos os planos.
Entenda as exceções:
- Clientes com mais de 60 anos poderão continuar fazendo uso do cartão físico. Exceto em contratos familiares em que um dos membros tem menos de 59 anos, neste caso, não será gerado cartão físico para nenhum dos clientes do contrato.
Além de toda a praticidade para você, o uso do cartão digital minimiza os impactos ambientais, nossa contribuição para um mundo mais limpo. Afinal, fazer sempre mais com tecnologia, comodidade e sustentabilidade para melhor cuidar de você é o compromisso da Unimed Fortaleza.
Carteirinha Virtual Cliente Intercâmbio:
A carteirinha virtual da Unimed Fortaleza, disponível no App Cliente Unimed Fortaleza, possibilita o acesso a toda rede de atendimento do seu plano no Ceará. Para realizar atendimento fora do estado, cliente intercâmbio, você deverá utilizar a carteirinha “Unimed Cliente”, vinculada à Unimed Brasil e disponível para download na Google Play ou no App Store.
FAQ – Principais dúvidas:
Como faço para obter minha carteirinha virtual?
Entre na loja de apps do seu smartphone, pesquise por “Cliente Unimed Fortaleza” e faça o download gratuito.
Como posso acessar a carteirinha dos meus filhos (menores de idade)?
O titular do plano já tem acesso aos dados dos dependentes por meio do App. O seu cônjuge/responsável pelo menor pode baixar o App com o CPF do dependente e ter acesso também.
Como um dependente maior de idade pode acessar a carteirinha?
Entre na loja de apps do seu smartphone, pesquise por “Cliente Unimed Fortaleza” e faça o download gratuito, em seguida faça o cadastro com o CPF (dependente) e tenha acesso ao cartão virtual.
Consigo atendimento sem o cartão virtual e sem a carteirinha física?
Sim, na ocasião do atendimento, entre em contato com nosso SAC 0800 275 1818 e solicite o número de sua carteirinha para o nosso atendente.
