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Pesquisa de Satisfação do Beneficiário 2023-2024

A qualidade no serviço prestado pela Unimed Fortaleza foi reconhecida em levantamento realizado pela Faculdade Unimed e auditado pela empresa FJB Gestão Estratégica e Auditoria. Foram ouvidos mais de 1.800 clientes e a pesquisa seguiu os parâmetros estabelecidos pela Agência Nacional de Saúde (ANS).

Entenda a Pesquisa de Satisfação dos Beneficiários

Com informações relacionadas à atenção à saúde e ao relacionamento com o beneficiário, o resultado da pesquisa deste ano irá compor a nota do Índice de Desempenho da Saúde Suplementar (ano-base 2023), um importante parâmetro para beneficiários de planos de saúde.

Veja a Pesquisa de Satisfação, o Parecer do Auditor e o Relatório da Auditoria na íntegra!

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(85) 4020.2111
Assuntos relacionados à autorização, rede credenciada, fatura, cartão, contratos e demais serviços.

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(85) 4020.1818
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0800.275.1818
Exclusivo para reclamação, cancelamento, informação e dúvida.

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SAC - Deficiente Auditivo ou de Fala 24h

(24H) 0800.286.2020
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(85) 3209.3226
De 2ª a 6ª, 8h às 17:30h.

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0800.275.0123

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(85) 4020.3333 (celular)
De 2ª a 6ª, 8h às 17:00h, exceto feriados.

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