Termos e Condições de uso do site da Unimed Fortaleza

Bem-vindo ao Site da Unimed Fortaleza!

A seguir apresentamos os Termos e Condições de Uso (“Termos”), documento que relaciona as principais regras que devem ser observadas por todos que acessam o disponível no endereço https://www.unimedfortaleza.com.br/ (“Site”) ou utilizam suas funcionalidades, neste caso, “Você”.

Como condição para acesso e uso das funcionalidades do Site, Você declara que fez a leitura completa e atenta das regras deste documento, estando plenamente ciente e de acordo com elas.

IMPORTANTE!

AO DAR O ACEITE AO FINAL DO DOCUMENTO, VOCÊ ESTARÁ LEGALMENTE VINCULADO A TODOS OS TERMOS E CONDIÇÕES AQUI PREVISTOS.

CASO NÃO CONCORDE COM QUALQUER DAS DISPOSIÇÕES PREVISTAS, VOCÊ NÃO DEVERÁ ACEITAR ESTE TERMO E CONSEQUENTEMENTE NÃO UTILIZAR O SITE DA UNIMED FORTALEZA.

Considerando que:

I – A UNIMED FORTALEZA SOCIEDADE COOPERATIVA MÉDICA LTDA., com sede na Av. Santos Dumont, 949, CEP: 60150-160, Fortaleza-Ceará, e inscrita no CNPJ/MF sob o nº 05.868.278/0001-07, (“UNIMED FORTALEZA”), é a responsável pela criação do Site, que possibilita que Usuários tenham acesso a novidades, agendamento e resultado de exames, projetos e programas, dentre outras funcionalidades.
II – Para o uso das funcionalidades disponibilizadas no Site, é necessário que Você aceite os Termos de Uso e a Política de Privacidade do Site, que estipulam as regras a serem observadas por cada um no acesso ao Site.
III – Durante a utilização do Site, para o acesso a determinadas funcionalidades, poderão ser requeridas informações e realizados procedimentos de validação e verificação destas, isto é necessário para mantermos a sua segurança e confidencialidade na utilização do Site, mas não se preocupe, a utilização de seus dados está regulada de acordo com a nossa Política de Privacidade disponível no Site da Unimed Fortaleza e que pode ser acessada por Você a qualquer momento.

1. FUNCIONALIDADES DO SITE

1.1. Maioridade e aqueles que necessitam ser assistidos pelos seus representantes legais. O acesso e utilização do Site é livre para todos, porém algumas funcionalidades, como Cadastros em determinados ambientes, podem exigir atos praticados por maiores de 18 (dezoito) anos e que estejam em pleno domínio de suas capacidades, conforme a legislação em vigor.
- 1.1.1. Nestes casos, os representantes legais deverão supervisionar e representar as crianças e adolescentes com idade inferior a 16 (dezesseis) anos e assistir os adolescentes em idade superior à 16 (dezesseis) anos e inferior à 18 (dezoito) anos, sempre que aplicável, bem como os maiores de 18 anos com limitações e/ou restrições de suas capacidades, conforme legislação em vigor.
- 1.1.2. A UNIMED FORTALEZA poderá recusar, não aprovar, cancelar ou limitar quaisquer solicitações se Você não fornecer dados corretos e adequados. O mesmo será aplicável durante a utilização do Site, se a mesma for utilizada de forma fraudulenta, bem como que tente ou viole estes Termos, ou quaisquer legislações vigentes.
1.2. Elegibilidade. A UNIMED FORTALEZA poderá alterar os critérios de elegibilidade de acesso e utilização do Site a qualquer momento e a seu critério sem a necessidade de comunicação ou aviso prévio à Você ou qualquer terceiro.
1.3. E-mails e/ou telefone. Ao fornecer seus dados, Você concorda que poderá receber no e-mail e/ou telefone informados, mensagens com avisos da UNIMED FORTALEZA. Lembrando que acessando o
1.4. Apresentação do Site. O Site e suas funcionalidades são apresentadas à Você na maneira como estão disponíveis, podendo passar por constantes aprimoramentos e atualizações sem a necessidade de prévio aviso.
- 1.4.1. Neste caso, a UNIMED FORTALEZA se compromete a preservar a funcionalidade do Site com esforços razoáveis, utilizando leiaute adequado que respeita a usabilidade e navegabilidade, sempre que possível, bem como exibir as funcionalidades de maneira clara, completa, precisa e suficiente, de modo que exista uma correta percepção do que está sendo praticado.

2. INFORMAÇÕES INSERIDAS NO SITE

2.1. Sigilo dos dados do Cadastro. Para utilização de determinadas áreas do Site, Você terá que possuir um Cadastro prévio de usuário e senha, que poderão ser realizados na aba “Minha Unimed” constante no Site.
- 2.1.1. Você deverá manter o sigilo dos dados de seu Cadastro em relação a terceiros e utilizá-lo de modo individual e intransferível, não disponibilizando, divulgando ou compartilhando sua senha ou qualquer mecanismo de autenticação com quem quer que seja. Caso suspeite que a confidencialidade de sua senha foi violada, Você deverá proceder sua troca ou atualização o mais rápido possível. Você está ciente e reconhece que todos os acessos e operações realizadas após sua autenticação digital bem-sucedida são interpretados como sendo de sua responsabilidade de forma incontestável, inclusive aqueles derivados de uso indevido ou divulgação desta para terceiros.
2.2. Integridade das Informações. Você é o único responsável pela integridade e veracidade das informações inseridas no Site, respondendo cível e criminalmente pelos efeitos advindos de uso irregular de informações de terceiros ou informações falsas.
- 2.2.1. Você se compromete sempre que houver alteração de seus dados a informar a UNIMED FORTALEZA, por meio , para fins de atualização.

3. USO DO SITE POR VOCÊ

3.1. Acesso ao Site. O acesso ao Site será efetuado através do uso da Internet, via navegador, não sendo permitido o acesso por meio de nenhum outro meio diverso não autorizado pela UNIMED FORTALEZA.
3.2. Funcionalidades do Site. Durante a utilização do Site, Você poderá ter acesso a (“Minha Unimed”), seja como Cliente, Médico Cooperado, Empresa ou Prestador, o que poderá demandar cadastros próprios.
- 3.2.1. A UNIMED FORTALEZA disponibiliza para todos interessados, a possibilidade de trabalhar conosco, de modo que Você poderá conhecer um pouco melhor sobre Nós, pesquisar sobre as vagas disponíveis em nossos estabelecimentos, e enviar seu currículo através de uma área logada diretamente pelo site “https://unimedfortaleza.gupy.io/“.
- 3.2.2. O Site possui uma assistente virtual “Eva”, para que Você possa pedir auxílio com a 2ª via de sua fatura, autorizações, consulta de médicos, consulta de imposto de renda, 2ª via de cartão e muito mais, que poderá será respondida pelo nosso chat ou então via WhatsApp.
- 3.2.3. O Site é destinado a atender aos Usuários, Médicos Cooperados ou visitantes para expor informações quanto à prestação dos serviços da UNIMED FORTALEZA, ou orientações educacionais em nosso blog com informações de dicas de saúde, histórias inspiradoras entre outras postagens meramente.

4. CONTEÚDO, DADOS SUBMETIDOS E PROPRIEDADE INTELECTUAL

4.1. Conteúdo. Exceto se estabelecido em contrário por estes Termos, todas as informações, notícias, imagens, marcas e informações de mercado disponibilizados no Site em qualquer idioma ou forma, é de exclusiva propriedade da UNIMED FORTALEZA ou licenciado a UNIMED FORTALEZA (“Conteúdo”). O uso do Site por Você não gera qualquer presunção de transferência dessa propriedade ou licença. Por essa razão, Você não deverá comercializar no todo ou em parte o Conteúdo por quaisquer meios, onerosamente ou não, sabendo que se o fizer poderá ser penalizado civil e penalmente pela UNIMED FORTALEZA e/ou por qualquer terceiro titular do Conteúdo.
- 4.1.1. A eventual remoção, bloqueio ou suspensão de qualquer Conteúdo ou funcionalidade do Site em decorrência de alguma reclamação, deverá ser sempre compreendida como demonstração de boa-fé e intenção de solução amigável de conflitos, jamais como reconhecimento de culpa ou de qualquer infração pela UNIMED FORTALEZA a direito de terceiro.
4.2. Seus Dados. Você é e continuará sendo o titular e proprietário de todos os dados, informações, textos, imagens, fotos, mensagens, vídeos, áudios, gráficos ou qualquer outro material de qualquer forma for submetido e/ou compartilhado no Site por Você (“Seus Dados”), bem como será o exclusivo responsável por eles, cabendo exclusivamente à Você o cuidado em respeitar a propriedade intelectual de terceiros ou quaisquer outros direitos conexos.
4.3. Legalidade dos Seus Dados. A UNIMED FORTALEZA não se obrigará a processar ou tratar quaisquer dos Seus Dados se houver razões para crer que tal processamento ou tratamento possa imputar a UNIMED FORTALEZA qualquer infração de qualquer lei aplicável ou que o Site esteja sendo utilizada, sob critério exclusivo da UNIMED FORTALEZA, para quaisquer fins ilegais, ilícitos ou contrários à moralidade e/ou aos bons costumes, bem como às boas práticas de segurança e gestão de dados pessoais.
4.4. Ausência de garantias quanto a Seus Dados e ao Conteúdo. A UNIMED FORTALEZA não garante a qualidade, coerência, integridade, forma, atualização ou fonte do Conteúdo ou de Seus Dados, pois não controla, verifica ou faz juízo deste Conteúdo e de Seus Dados. A UNIMED FORTALEZA não é responsável, portanto, por quaisquer inveracidade, desatualização, incompletude ou erro deste Conteúdo ou de Seus Dados, bem como não é responsável por quaisquer danos oriundos deste Conteúdo, a qualquer título.
- 4.4.1. Sem prejuízo do disposto acima, Você fica ciente e concorda que a UNIMED FORTALEZA não possui qualquer obrigação real ou presumida de publicar qualquer Conteúdo ou Seus Dados, bem como poderá remover tal Conteúdo ou Seus Dados com ou sem aviso prévio.
4.5. Armazenamento. A UNIMED FORTALEZA não presta e o seu Site tampouco constitui serviço de armazenamento, portanto a UNIMED FORTALEZA não possui qualquer obrigação de armazenar, reter ou fornecer à Você ou a quaisquer terceiros cópia de Seus Dados ou qualquer Conteúdo.
4.6. Inteligência algorítmica. O Site, de forma impessoal e automática, poderá aplicar modelos estatísticos e inteligência algorítmica para indexar, filtrar e organizar o Conteúdo ou Seus Dados, gerados ou compartilhados por meio do Site.
- 4.6.1. Você se declara ciente que a UNIMED FORTALEZA, não divulgará ou fornecerá à Você ou a qualquer terceiro quaisquer informações sistêmicas ou algorítmicas relacionadas ao Site.
4.7. Não mineração. É vedado a utilização de softwares de mineração de dados do Site, de qualquer tipo ou espécie, além de outro aqui não tipificado que atue de modo , para qualquer usuário ou visitante do Site. A UNIMED FORTALEZA não se utiliza de tais softwares no ambiente do Site.
4.8. Indenização. Na incidência de danos à UNIMED FORTALEZA ou a terceiros, o responsável se compromete a arcar com todas as obrigações de indenizar o sujeito lesado, inclusive aqueles cuja origem for de atos praticados por meio de seu Cadastro, assumindo o polo passivo de ação judicial ou procedimento administrativo e requerendo a exclusão da UNIMED FORTALEZA, devendo arcar totalmente com as despesas e custas processuais atinentes, deixando-a livre de prejuízos e ônus.
- 4.8.1. Integridade do Site. Você se compromete a não acessar áreas de programação do Site, seu banco de dados, códigos fonte ou qualquer outro conjunto de dados disponíveis nestes ambientes, bem como não realizar ou permitir engenharia reversa, nem traduzir, decompilar, copiar, modificar, reproduzir, alugar, sublicenciar, publicar, divulgar, transmitir, emprestar, distribuir ou, de outra maneira, dispor inapropriadamente das funcionalidades do Site.

5. ISENÇÃO E LIMITAÇÕES DE RESPONSABILIDADE

5.1. Disponibilidade do Site. A UNIMED FORTALEZA envida seus esforços para a manutenção da disponibilidade contínua e permanente do Site. No entanto, pode ocorrer, eventualmente, alguma indisponibilidade temporária decorrente de manutenção necessária ou mesmo gerada por motivo de força maior, como desastres naturais, falhas nos sistemas de comunicação e acesso à Internet, ataques cibernéticos invasivos, ou quaisquer fatos de terceiro que fogem da esfera de vigilância e responsabilidade da UNIMED FORTALEZA.
- 5.1.1. Se isso ocorrer, a UNIMED FORTALEZA fará o que estiver ao seu alcance para restabelecer o acesso ao Site o mais breve possível, dentro das restrições e limitações técnicas de seus serviços e serviços de terceiros, dos quais depende para ficar on-line. Por essa razão, Você fica ciente que não poderá pleitear indenização ou reparação de danos no caso do Site permanecer fora do ar, independente da motivação.
- 5.1.2. Eventuais procedimentos de manutenção que acarretem a indisponibilidade do Site por longos períodos serão informados por meio dos canais oficiais da UNIMED FORTALEZA.
- 5.1.3. Sem prejuízo de outras condições destes Termos, a UNIMED FORTALEZA não se responsabiliza:
  - a) Por quaisquer problemas, bugs, glitches ou funcionamentos indevidos que ocorrerem nos seus dispositivos e equipamentos;
  - b) Por qualquer dano direto ou indireto ocasionado por eventos de terceiros, a exemplo, mas não se limitando a ataque de hackers, falhas no sistema, no servidor ou na conexão à Internet, inclusive por ações de softwares que possam, de algum modo, danificar ativos físicos ou lógicos em decorrência do acesso, utilização ou navegação no Site, bem como a transferência de dados, arquivos, imagens, textos, áudios ou vídeos contidos no Site;
  - c) Pela navegação em quaisquer links externos disponibilizados no Site, sendo seu dever, a leitura dos Termos e Condições de Uso e da Política de Privacidade do recurso acessado e agir conforme o determinado; e
  - d) Por verificar, controlar, aprovar ou garantir a adequação ou exatidão das informações ou dados disponibilizados em tais links, não sendo, portanto, responsáveis por prejuízos, perdas ou danos ocorridos pela visita de tais sites, cabendo ao interessado verificar a confiabilidade das informações e dados ali exibidos antes de tomar alguma decisão ou praticar algum ato.
5.2. Ausência de garantias de desempenho e resultados. A UNIMED FORTALEZA não tem qualquer responsabilidade quanto a rentabilidade mercantil do Site, ou muito menos quanto a sua adequação a determinado negócio ou finalidade.
5.3. Acesso não autorizado. O login e senha são dados de acesso confidenciais, de uso pessoal e intransferíveis. Sua senha escolhida por Você para acesso ao Site deve ser segura e forte. A UNIMED FORTALEZA não será responsável por eventual acesso de terceiros não autorizados a sua conta, cabendo somente à Você a responsabilidade pela escolha e guarda de login e senha em local seguro, assim como o não compartilhamento destas informações com terceiros.
- 5.3.1. Não caberá também à UNIMED FORTALEZA, a responsabilidade pelo acesso não autorizado proveniente de ataques realizados por hackers ou devido às ações de vírus que venham a acessar as suas informações e seu Cadastro.
- 5.3.2. Caso Você constate ou desconfie que seu Cadastro está sendo utilizado por terceiros não autorizados ou que tenha sido vítima de ataque de hackers ou de programas e/ou arquivos maliciosos (vírus), entre em contato imediatamente com a UNIMED FORTALEZA através dos (“https://www.unimedfortaleza.com.br/canais-atendimento“) para que possam ser tomadas as devidas providências tempestivamente.

6. PENALIDADES

6.1. Penalidades. O descumprimento de qualquer cláusula destes Termos, poderá gerar: (i) suspensão temporária do Site; (ii) bloqueio e exclusão do Site e/ou (iii) responsabilização nas esferas cível e penal.
- 6.1.1. Você reconhece desde já e compromete-se durante a utilização do Site, a não realizar quaisquer ações que atentem contra a moralidade, a ética e boa-fé, obrigando-se a, em nenhuma hipótese, divulgar, instigar, ser conivente ou auxiliar a prática de quaisquer atos ilícitos ou fraudulentos, devendo combate-los sempre que tomar conhecimento, sob pena das previsões da cláusula 6.1 acima.

7. OUTRAS DISPOSIÇÕES

7.1. Canais de Atendimento. Você poderá utilizar os disponibilizados no Site (“https://www.unimedfortaleza.com.br/canais-atendimento“) toda vez que presenciar ou verificar conteúdo impróprio no Site, seja ele notadamente ilícito ou contrário às regras de uso estipuladas nestes Termos.
7.2. Atualização dos Termos. Estes Termos estão sujeitos a constante melhoria e aprimoramento. Assim, a UNIMED FORTALEZA se reserva o direito de modificá-los a qualquer momento, conforme sua finalidade ou conveniência, tal qual para adequação e conformidade legal de disposição de lei ou norma que tenha força jurídica equivalente, incluindo de órgãos reguladores, ou seja, Você deverá verificá-lo sempre que efetuar o acesso no Site.
- 7.2.1. Ocorrendo atualizações nestes Termos, a UNIMED FORTALEZA a Você pelas ferramentas disponíveis no Site ou pelos meios de contato fornecidos por Você.
- 7.2.2. Ao navegar pelo Site e utilizar suas funcionalidades, Você aceita guiar-se pelos Termos que se encontram vigentes na data de acesso. Por isso, é recomendável que Você se atualize das condições vigentes.
7.3. Novação e renúncia. A tolerância do eventual descumprimento de quaisquer condições destes Termos não constituirá renúncia ou novação nem impedirá a UNIMED FORTALEZA de exigir estas condições a qualquer tempo.
7.4. Nulidade. Se alguma disposição destes Termos for julgada inaplicável ou sem efeito, o restante continuará a viger normalmente.
7.5. Comunicação. Você reconhece que toda comunicação realizada por e-mail ou telefone (ao endereço de e-mail e número de celular informados no seu cadastro) é válida, eficaz e suficiente para a divulgação de qualquer assunto que se refira ao Site.
7.6. Data e hora. O Site tem como base a data e horários oficiais de Brasília (UTC/GMT -03:00).
7.7. Lei aplicável e foro. Estes Termos serão interpretados segundo a legislação brasileira, no idioma português, e fica eleito o foro da Comarca da Cidade de Fortaleza, Estado do Ceará para dirimir qualquer controvérsia, salvo se a legislação aplicável ressalvar especificamente outra competência pessoal, territorial ou funcional.

8. GLOSSÁRIO

UNIMED FORTALEZA: A UNIMED FORTALEZA SOCIEDADE COOPERATIVA MÉDICA LTDA., com sede na Av. Santos Dumont, 949, CEP: 60150-160, Fortaleza – Ceará, e inscrita no CNPJ/MF sob o nº 05.868.278/0001-07.
Canais de Atendimento: Meios de contato disponibilizados pela UNIMED FORTALEZA, para o envio de dúvidas e sugestões relacionadas ao Site.
Cadastro: Meio de acesso criado para a utilização do Site, pela qual é possível o acesso as funcionalidades e ações a serem realizadas no Site.
Cooperado: Médicos responsáveis pelo atendimento aos pacientes dentro do ambiente UNIMED FORTALEZA que são cooperados (sócios) da Unimed Fortaleza.
Layout: Conjunto compreendido entre aparência, design e fluxos do Site.
Link: Terminologia para endereço de Internet (rede mundial de computadores).
Médico: Profissional da saúde, devidamente registrado no Conselho Regional de Medicina, que acesse o Site para visualização de exames ou outras funcionalidades permitidas.
Site: Plataforma eletrônica disponibilizada através da Internet que permite aos Usuários, Médicos Cooperados acesso as funcionalidades disponíveis na plataforma, como informações, agendamentos ou consultas.
Usuário: Paciente, Colaborador, Prestador, Médico Cooperado da Unimed Fortaleza, ou outras pessoas que utilizem o Site para acesso a funcionalidades disponibilizadas.