Pesquisa de Satisfação do Beneficiário 2021-2022
Clientes Unimed Fortaleza confirmam satisfação com o plano de saúde
De acordo com a Pesquisa de Satisfação do Beneficiário 2021/2022, 80,4% dos clientes qualificam o plano como bom ou muito bom.
A qualidade no serviço prestado pela Unimed Fortaleza foi reconhecida em levantamento realizado pelo Instituto de Pesquisa Cuali e auditado pela empresa FJB Gestão Estratégica e Auditoria. Foram ouvidos mais de 600 clientes e a pesquisa seguiu os parâmetros estabelecidos pela Agência Nacional de Saúde (ANS).
Entenda a Pesquisa de Satisfação dos Beneficiários
Com informações relacionadas à atenção à saúde e ao relacionamento com o beneficiário, o resultado da pesquisa deste ano irá compor a nota do Índice de Desempenho da Saúde Suplementar (ano-base 2021), um importante parâmetro para beneficiários de planos de saúde.
Veja a pesquisa, o parecer e o relatório da Auditoria na íntegra!
