Pesquisa de Satisfação do Beneficiário 2024-2025
Clientes Unimed Fortaleza confirmam satisfação
com o plano de saúde
De acordo com a Pesquisa de Satisfação do Beneficiário 2024/2025, 77,1% dos
clientes qualificam o plano como bom ou muito bom.
A qualidade no serviço prestado pela Unimed Fortaleza foi reconhecida em
levantamento realizado pelo Instituto IBRC de Qualidade e Pesquisa e auditado pela
empresa FJB Gestão Estratégica e Auditoria. Foram ouvidos mais de 700
clientes e a pesquisa seguiu os parâmetros estabelecidos pela Agência Nacional
de Saúde (ANS).
Entenda a Pesquisa de Satisfação dos Beneficiários
Com informações relacionadas à atenção à saúde e ao relacionamento com o
beneficiário, o resultado da pesquisa deste ano irá compor a nota do Índice de
Desempenho da Saúde Suplementar (ano-base 2024), um importante
parâmetro para beneficiários de planos de saúde.
Veja a Pesquisa de Satisfação, o Parecer do Auditor e o Relatório da Auditoria na íntegra!
