Conheça 4 facilidades que estão disponíveis para você no aplicativo Cliente Unimed Fortaleza
O aplicativo Cliente Unimed Fortaleza oferece praticidade e autonomia para você acessar os serviços do plano sempre que precisar.
Além de oferecer serviços como: 2ª via de fatura, solicitação de exames e procedimentos e consulta ao Guia Médico para encontrar o profissional mais próximo, o nosso aplicativo também dispõe de outras funcionalidades que oferecem mais comodidade para você.
Confira a seguir 4 serviços que estão disponíveis no app Cliente Unimed Fortaleza e podem facilitar a sua rotina de uso do plano.
1- Cartão Virtual
O Cartão Virtual é a versão digital da sua carteirinha do plano de saúde. Com isso, você só precisa ter um smartphone com acesso à internet e um documento oficial com foto para garantir o atendimento.
Outra vantagem é que o Cartão Virtual elimina algumas preocupações, como o risco de perder o cartão do plano. Afinal, ele sempre estará disponível a poucos cliques de distância, basta acessar o aplicativo Cliente Unimed Fortaleza quando precisar.
2- Consultas virtuais
As teleconsultas são uma modalidade que oferecem atendimento médico à distância através de plataformas, como sites e aplicativos móveis. No aplicativo Cliente Unimed Fortaleza, é possível agendar teleconsultas para a especialidade Saúde Integral ou realizar uma consulta virtual de urgência. Esta última está disponível para pacientes adultos e pediátricos e é recomendada para pessoas que apresentam sintomas leves a moderados, evitando a exposição ao ambiente hospitalar.
Em ambas as modalidades, o atendimento acontece por meio de videochamada e, assim como em uma consulta presencial, o médico também pode prescrever medicamentos, solicitar exames ou emitir atestado. Os documentos ficam disponíveis no próprio aplicativo, no menu Consultas, e também são enviados para o seu e-mail cadastrado.
Novidade: Estendemos o horário de atendimento do Pronto Atendimento Virtual.
3- Laudo de exames
Com o aplicativo Cliente Unimed Fortaleza, você pode acessar os resultados de seus exames direto na tela do seu celular. Para isso, basta acessar o menu Exames e selecionar a opção Resultado de exames. Em seguida, você escolhe se deseja visualizar os resultados de exames laboratoriais ou de imagem.
Os laudos são agrupados pelo número do pedido e você só precisa clicar no pedido desejado para conferir os resultados. Se o seu exame ainda não estiver pronto, não se preocupe! No aplicativo, também é possível ver a data prevista para a liberação do laudo.
4- Check-in Unidade
Essa funcionalidade tem o objetivo de tornar mais prática a realização de procedimentos e diminuir o tempo de espera em nossas unidades de atendimento.
O check-in está disponível para os seguintes serviços: coleta de exames laboratoriais, atendimento emergencial do Hospital Unimed e realização de procedimentos cirúrgicos em nosso Hospital. Confira abaixo o passo a passo para utilizar cada serviço:
Check-in Laboratório
2. Preencha os seus dados pessoais e escolha a guia do exame que deseja antecipar o atendimento.
3. Selecione os exames que deseja realizar a coleta.
4. Após selecionar os exames, é hora de validar a sua biometria facial.
5. Será gerado um QR Code com validade de 1 hora.
6. Dentro desse prazo, você deve comparecer ao laboratório Unimed de sua preferência e se dirigir ao totem de autoatendimento. Confirme os seus dados no totem e aponte o QR Code na câmera para validar o atendimento.
7. Pronto! Agora é só aguardar ser chamado para realizar a coleta.
Check-in Emergência
2. Preencha o formulário com suas informações pessoais e selecione seus sintomas.
3. Após essa etapa, valide sua biometria facial.
4. Será gerado um QR Code para apresentar no Hospital Unimed.
5. Compareça à emergência do Hospital Unimed e dirija-se ao totem de autoatendimento. No totem, selecione a opção Check-in Aplicativo, confirme os seus dados e apresente o QR Code gerado no aplicativo.
6. Com isso, sua senha foi gerada e agora é só aguardar o atendimento médico.
Check-in Cirurgias
2. Para seguir nessa etapa, a cirurgia deve estar marcada para o Hospital Unimed. Selecione o procedimento cirúrgico que foi previamente agendado.
3. Verifique os seus dados e preencha o restante do formulário.
4. Anexe os documentos necessários para a sua cirurgia. Após o envio, os documentos ficarão pendentes para análise. Aguarde a aprovação dos documentos para prosseguir.
5. Após a aprovação, aceite o termo de responsabilidade e valide a sua biometria facial.
6. Pronto, o seu check-in pré-cirúrgico foi realizado com sucesso!
Gostou de conhecer as facilidades que estão disponíveis no aplicativo Cliente Unimed Fortaleza? Então aproveite para fazer o download gratuito do app e ter os serviços do seu plano sempre perto de você. O aplicativo está disponível para Android e iOS.
