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A Unimed Fortaleza valoriza a transparência em seus processos e está sempre empenhada em atuar de forma responsável, especialmente no que diz respeito à sua sustentabilidade.
O Relatório de Gestão e Sustentabilidade 2024 reforça esse compromisso, funcionando como um canal de confiança com os públicos de interesse. Além disso, reúne as principais iniciativas do ano, realizadas pelas pessoas que fazem a cooperativa acontecer e que são motivo de orgulho.
Para monitorar seu desempenho e impacto, a Unimed Fortaleza adota os indicadores da Global Reporting Initiative (GRI) Standards 2021, metodologia reconhecida internacionalmente. Isso permite acompanhar as ações anuais externas aos públicos de interesse e avaliar a evolução da organização.
Em caso de dúvidas ou sugestões, entre em contato pelo e-mail comunicacao@unimedfortaleza.com.br
Veja o conteúdo completoGRI 2-1, 2-6
Criada em 9 de janeiro de 1978 por um grupo de 23 médicos que se uniram com base no cooperativismo, a Unimed Fortaleza Sociedade Cooperativa Medica LTDA. (razão social) faz parte do Sistema Nacional Unimed. Com operação em todo o Brasil, é hoje a 11ª maior singular em número de beneficiários, totalizando 360.429 clientes, entre pessoas físicas e jurídicas.
4.074
Colaboradores
360.429
Clientes
4.182
Médicos cooperados
47
Anos de experiência
2
Hospitais próprios (Hospital Unimed e Hospital Unimed Sul)
11
Laboratórios
7
Clínicas
1
Pronto Atendimento Aldeota
24,6%
do market share na área de atuação da Unimed Fortaleza
1
Centro de Terapias Especializadas
1
Centro de Oncologia
1
Espaço Saúde
1
Clínica de Vacinação
1º
lugar no Ceará
4º
lugar na categoria Planos de Saúde
34º
melhor empresa de grande porte no ranking nacional
A Unimed Fortaleza Sociedade Cooperativa Médica Ltda. se dedica à saúde e bem-estar de seus clientes, investindo continuamente na expansão de sua estrutura, em tecnologia de ponta e na capacitação de cooperados e colaboradores. Com sede localizada em Fortaleza-CE, a cooperativa oferece soluções abrangentes e opera sob a legislação brasileira, sendo regulamentada pela Lei n° 5.764, de 16 de dezembro de 1971, que trata do sistema cooperativista no Brasil, e pela Lei nº 9.656, de 3 de junho de 1998, e suas atualizações, que regulamentam os planos e seguros privados de saúde.
A área de atuação da Unimed Fortaleza inclui todos os municípios da Região Metropolitana de Fortaleza e cidades como Acarape, Aracati, Aracoiaba, Aratuba, Barreira, Baturité, Beberibe, Canindé, Capistrano, Caridade, Cascavel, Fortim, Guaramiranga, Icapuí, Itaiçaba, Itapiúna, Itatira, Jaguaruana, Mulungu, Ocara, Pacoti, Palhano, Palmácia, Paramoti, Pindoretama e Redenção e outras localidades no estado do Ceará que venham a adquirir novas carteiras de clientes. Entre os principais produtos oferecidos, estão os planos da Linha Multi (Multimax e Multiplan), Linha Salute (com as opções Salute Max, Salute e Salute Uni), Personal, Essencial Max, Unifácil e Interplano Leste.
Faz parte da estratégia da Unimed Fortaleza ter objetivos estratégicos claros. Por isso, a atual estratégia contempla passos e iniciativas importantes para que a estratégia seja alcançada, assim como a identidade organizacional que sustenta o DNA da cooperativa.
Ser a melhor empresa de saúde do Ceará, oferecendo soluções acessíveis a todos.
Cuidar das pessoas para que vivam mais e melhor.
Na jornada que a Unimed Fortaleza vem construindo para atender com excelência às necessidades de seus cooperados, clientes e colaboradores, foram definidas as Chaves da Excelência, que levarão a cooperativa ao topo. Essas temáticas norteiam o comportamento de todos que fazem parte dos muros verdes.
Garantir a integridade e a confiança das pessoas.
Assegurar o direito de todos.
Tratar as pessoas com gentileza.
Buscar novas e melhores formas de trabalhar, utilizando os recursos de forma inteligente.
Vestir a camisa da empresa, colocando o cliente no centro das decisões e cooperando para a sustentabilidade do negócio.
GRI 2-6
A Unimed Fortaleza atua no setor de saúde suplementar e se tornou a primeira rede de saúde do Brasil a receber a acreditação internacional do programa Qmentum International (QGA), um processo que avalia a qualidade do atendimento e a segurança do paciente em toda a rede. Conheça abaixo todas as unidades próprias:
O Hospital Unimed Sul foi construído para oferecer ainda mais cuidado e qualidade no atendimento. A unidade possui emergência pediátrica e obstétrica, com capacidade para até 15 mil atendimentos mensais e dispõe de 145 leitos de internação. Conta com um centro obstétrico completo e moderno, que inclui duas salas de parto natural com banheira, UTI neonatal e salas cirúrgicas com janelas de vidro, permitindo que os familiares acompanhem os nascimentos. Além disso, o Hospital possui sete salas de cirurgia para diversas especialidades médicas, quartos VIP, centro de imagem e laboratório. Nele, também está localizado o Centro de Oncologia.
Em 2024, o Hospital Unimed Sul conquistou a acreditação internacional do programa Quality Global Alliance (QGA) pela metodologia Qmentum International, com o nível Platinum, um dos níveis mais elevados do sistema de avaliação, atestando a excelência em gestão e cuidado com o paciente.
Conheça mais sobre a unidade
O Hospital Unimed é uma referência nacional em procedimentos de alta complexidade e o maior hospital privado do Ceará. Possui certificação internacional em segurança do paciente pela Quality Global Alliance (QGA), na metodologia Qmentum, com nível mais elevado dessa certificação, o Diamante, integra assim um grupo de elite de instituições avaliadas globalmente.
O hospital realiza transplantes de rim, de fígado e de medula óssea e conta com um corpo clínico de excelência, time de resposta rápida para atendimentos de urgência e emergência, centro de imagem e laboratório, centro cirúrgico e hemodinâmica equipados com as tecnologias mais atuais.
Em 2024, a Unimed Fortaleza estruturou o novo eixo de Emergência Cardioneuro do Hospital Unimed, voltado ao atendimento de pacientes com doenças cardiovasculares e neurológicas, e intercorrências como infarto e acidente vascular cerebral (AVC). A novidade permite a identificação e o tratamento imediato de casos de alta complexidade.
Conheça mais sobre a unidadePara cuidar com excelência dos seus pacientes oncológicos, a Unimed Fortaleza dispõe do Centro de Oncologia, localizado no 1º andar do Hospital Unimed Sul. Uma estrutura moderna, completa e acolhedora, incluindo área limpa e enfermeira navegadora. Os fluxos da unidade foram construídos junto à consultoria de profissionais do Hospital Sírio-Libanês, referência na área, o que fortalece ainda mais a segurança que os clientes merecem.
Centro de imagens completo para a realização de exames incluindo ultrassonografias, raios-x, tomografias e ressonância magnética, possui também estrutura para a realização de exames cardiológicos de excelência.
Hospital Unimed SulCentro de Imagens moderno equipado para diagnósticos de excelência dispondo de ultrassonografia, mamografia, tomografia, dentre outros.
Em setembro de 2024, a Unimed Fortaleza inaugurou o Pronto Atendimento Aldeota, nova unidade de urgência com foco no público adulto e funcionamento 24 horas nas áreas de Clínica Médica e Ortopedia, localizada na região com maior concentração de beneficiários.
Trata-se de uma estrutura moderna e equipada com tecnologia avançada para atender mais de 5 mil pacientes por mês, leitos para medicação e observação, consultórios, uma sala para pequenos procedimentos, unidade de terapia de urgência.
As Clínicas Unimed Fortaleza estão localizadas em pontos estratégicos da cidade, proporcionando conveniência com atendimentos médicos em diversas especialidades. Além das consultas, são realizados serviços como curativos, ecocardiograma (ECG), retirada de pontos e procedimentos médicos de pequeno porte.
A Clínica Rui Barbosa foi inaugurada em 2024 e conta com três serviços essenciais: Unimed Lar, Clínica de Reabilitação Pulmonar e Clínica de Especialidades, todos anteriormente ofertados na Clínica Unimed Pinto Madeira. A nova unidade foi planejada para otimizar o fluxo de atendimento e conta com 11 especialidades médicas, garantindo mais agilidade e conforto no cuidado com os clientes da operadora.
Com foco na inclusão, no cuidado e em serviços especializados, uma das principais atividades, além das consultas médicas, é o atendimento a pacientes com Transtorno do Espectro Autist (TEA) e outros transtornos globais do neurodesenvolvimento.
Psicologia, Fonoaudiologia, Nutrição, Terapia Ocupacional, Fisioterapia, Psicomotricidade Funcional e Relacional são algumas das especialidades disponíveis, além de todos os demais métodos de assistência terapêutica especializada.
As unidades da Bezerra de Menezes, Espaço Saúde e Maracanaú também contam com um serviço de infusão de medicação para atendimento adulto e pediátrico.
Conheça mais sobre a unidade
A Unimed Lar oferece um serviço de atenção domiciliar realizado por um time multidisciplinar, que conta com o apoio da família e de cuidadores treinados para acompanhar pacientes crônicos, acamados e com dispositivos invasivos. O serviço inclui uma equipe de inclusão que avalia os pacientes nos hospitais, prosseguindo com a desospitalização, caso sejam atendidos os critérios clínicos e sociais para a admissão.
Os Laboratórios Unimed Fortaleza dispõem de 11 postos de coleta estrategicamente localizados nos principais pontos da Capital e Região Metropolitana, uma equipe composta por profissionais qualificados e segue rigorosamente os padrões da Sociedade Brasileira de Patologia Clínica. As unidades possuem certificação pelo Programa de Acreditação de Laboratórios Clínicos (PALC), o maior da América Latina e Acreditação Qmentum Internacional nível Ouro.
Esse reconhecimento assegura um atendimento de excelência e o uso de equipamentos de ponta para diagnósticos precisos e confiáveis. Com tecnologia avançada e segurança, os Laboratórios Unimed Fortaleza oferecem todas as modalidades de exames - incluindo os genéticos - atendimento personalizado, totens de autoatendimento e serviço de coleta domiciliar com tarifas acessíveis.
Unidade exclusiva para clientes e colaboradores que oferece atendimento de saúde integral e ações educativas gratuitas, com foco na promoção da saúde, na prevenção e no controle de doenças crônicas.
As ações são conduzidas por uma equipe multidisciplinar formada por médicos, enfermeiros, educador físico, nutricionistas e psicólogos, cujo objetivo é contribuir para o bem-estar e a longevidade dos beneficiários Unimed Fortaleza.
Na Medicina Preventiva, os clientes têm a opção das Clínicas de Saúde Integral (AIS), com atendimento realizado por uma equipe especializada em Saúde da Família, composta por médicos e enfermeiros, que prestam assistência a pessoas de todas as faixas etárias. Por meio de consultas periódicas, esses profissionais, juntamente com um educador físico, nutricionistas e psicólogos, acompanham o histórico do indivíduo na sua integralidade, atuando na prevenção de doenças e na melhoria da sua qualidade de vida.
A Unimed Fortaleza oferece uma clínica de imunização particular dedicada à prevenção, com atendimento presencial, domiciliar e hospitalar: a Unimed Vacinas. Situada no Espaço Saúde Unimed, dispõe de uma equipe qualificada e humanizada, um ambiente projetado para ser acolhedor e lúdico para crianças e adultos, e preços diferenciados para beneficiários da operadora.
Serviço de teleconsulta para avaliação médica emergencial que permite uma comunicação mais rápida e efetiva com o médico. Os atendimentos são realizados através do aplicativo Cliente Unimed Fortaleza por médicos capacitados com possibilidade de prescrição de medicamentos, solicitação de exames e emissão de atestado médico, quando necessário.
O serviço conta com atendimento adulto e pediátrico e está disponibilizado todos os dias, das 7h às 21h, exclusivamente pelo App, para todos os clientes da operadora. O Pronto Atendimento Virtual deve ser utilizado apenas por pacientes que estejam com sintomas leves a moderados, seja suspeita de covid-19 ou não.
A Corretora de Seguros Unimed Fortaleza foi fundada em 1992, com o objetivo de oferecer atendimento personalizado aos médicos cooperados, colaboradores, clientes e à sociedade. Atualmente, conta com uma carteira de mais de 200 mil segurados ativos em diversos segmentos, sustentada pela credibilidade e tradição da marca Unimed Fortaleza.
Desde 2019, os serviços opcionais da Unimed Fortaleza passaram a ser geridos pela Corretora de Seguros e, para alcançar um alto desempenho na operação odontológica, foi formada uma equipe interna especializada e dedicada a realizar serviços de backoffice, revisão e atualização da base cadastral, a reestruturar processos e expandir a rede credenciada da Unimed Odonto.
Em 2024, a Corretora migrou para a Unimed Soluções, sendo uma das primeiras marcas geridas pela empresa de participações da Unimed Fortaleza.
Serviço de atendimento pré-hospitalar da Unimed Fortaleza, o Unimed Urgente é uma referência na capital cearense e dispõe de modernas UTIs móveis, equipadas com tecnologia de última geração. A equipe, que atua em regime de plantão, é composta por médicos, enfermeiros, técnicos de Enfermagem e motoristas especializados em situações de urgência e emergência, e realizam mais de 15 mil atendimentos por ano.
Em 2024, o serviço incorporou remoções intermunicipais aéreas e terrestres, proporcionando mais segurança, celeridade e qualidade aos usuários. O Unimed Urgente contribui, ainda, para a gestão de leitos da operadora por meio das remoções de pacientes nas unidades da rede própria e credenciada, de forma rápida e segura. Também oferece suporte de urgência e emergência ao Unimed Lar, assegurando atendimento aos pacientes domiciliares 24 horas por dia e transportando-os para consultas, exames e internações.
O Unimed Fone oferece atendimento de telemedicina, uma prática reconhecida pela comunidade médica no Brasil e internacionalmente, com base em protocolos validados. São orientações feitas por telefone e em conformidade com as Resoluções do Conselho Federal de Medicina (CFM). É como ter um médico sempre por perto, 24 horas por dia, todos os dias da semana. O serviço é operado pela equipe da Unimed Urgente.
Operadora odontológica do Sistema Unimed. Possui ampla cobertura de procedimentos, abrangência nacional para consultas, urgência e emergência e opções de planos sem coparticipação. São três opções de planos com profissionais de diversas especialidades e mais de 23 mil opções de serviços.
O Aeromédico é o transporte inter-hospitalar de urgência, realizado em aeronaves equipadas com modernos recursos de UTI e uma equipe médica altamente qualificada, disponível 24 horas por dia. O serviço é referência em transporte neonatal e pediátrico.